О компании
Мы стартовали в октябре 2009 года как самостоятельная логистическая компания, выделенная из международного холдинга, осуществляющего импортные операции с товарами для пищевой промышленности из Европы, США, Бразилии, Аргентины, Израиля и Китая. Имея значительный опыт в специализированной сфере, мы решили распространить его на наших клиентов.
Мы с самого начала решили, что это будет необычная экспедиторская компания, начиная с названия (Симплекс метод – метод решения задач линейного программирования, в первую очередь транспортной задачи) и заканчивая подходом к нашему делу: отвечать за все, что мы делаем, предлагая на отечественном рынке европейский уровень качества наших услуг. Философия нашей компании проста: качественный подход к делу, сотрудничество, обеспечивающее совместный успех, стабильность и взаимное доверие.
Часто на отечественном рынке эффективность реализации всей логистической цепочки и уровень обслуживания не в полной мере соответствует ожиданиям клиентов. Чтобы клиент перестал переживать по этому поводу, мы создали Симплекс Логистикс.
Опыт нашей команды в транспортной и складской логистике - более 15 лет. В течение этого времени мы отработали технологии грузоперевозок, освоили европейские стандарты обслуживания в крупных международных транспортно-логистических компаниях.
В настоящее время, мы можем организовать международные перевозки любым видом транспорта, дистрибуцию и доставку по России, оказать содействие в таможенной очистке грузов, предоставить складские услуги. На первый взгляд, ничего нового мы не предлагаем. Но это не так.
Мы объединяем разные услуги в единое целое, создаем уникальный продукт для каждого клиента и обеспечиваем персональное обслуживание при высоком уровне качества и надежности.
Как мы работаем?
- Мы предлагаем только те услуги, которые мы готовы выполнить на 100%.
- Мы беремся за те проекты, которые сделают бизнес клиента лучше.
- Мы тщательно изучаем запросы, поступающие к нам, анализируем, прорабатываем и наилучший вариант решения предлагаем нашим клиентам.
- Мы наладили обратную связь с нашими клиентами: оценка деятельности компании и конкретных менеджеров проводится на регулярной основе, что позволяет корректировать процедуры и взаимодействие.
- Мы закрепляем за каждым клиентом персонального менеджера.
- Мы работаем по схеме 7-24: клиенты могут звонить нам в любой день, включая праздничные и выходные дни и в любое время, включая ночное, что позволяет связываться с нами из других часовых поясов.
- Мы создаем личный кабинет клиента на сайте, где в любое время можно получить подробную информацию о статусе груза, а также скачать все необходимые документы для оформления той или иной услуги.
Мы выросли из логистического подразделения крупного холдинга и долгое время находились в роли «клиента». Поэтому мы точно знаем, какой сервис нужен нашим клиентам: четкость, внимательность, скорость, контроль, конструктивный диалог, предвосхищение нестандартных ситуаций, творческий подход в решении проблем и полная удовлетворенность заказчика.
Наш талисман – Лаки – симпатичная добрая ездовая собака породы хаски...
Приходите к нам и почувствуйте дружественный климат общения. Мы уверены, что после размещения первого заказа Вам захочется еще к нам вернуться.
С уважением, команда